Politique de remboursement

Délai de retour Notre politique dure 14 jours après réception de votre commande (délai légal en France). Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Conditions d'acceptation Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans son emballage d'origine. Note spécifique : Pour des raisons d'hygiène, les gourdes, couverts ou lunchbox ayant été utilisés, lavés ou mis en contact avec des aliments ne pourront être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication avéré.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@gmalunch.fr avec votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit à l'adresse suivante : 18 rue François de Vaux de Foletier, 17000 La Rochelle. 
3. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge (sauf si l'article est défectueux).

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail. Si la demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.